Quem somos
Esta política explica como a Laticínios Do Valle trata dados pessoais obtidos por meio deste site institucional. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Estamos localizados na Rodovia PRT 158, KM 01, Palmital - PR. Este site tem caráter institucional: apresenta a empresa, nossos produtos e nossos canais de contato, e não possui loja online, cadastro de usuários ou área de login.
Dados que coletamos
O site em si não possui formulários de cadastro nem exige criação de conta. Os únicos dados pessoais que podem chegar até nós são os que você mesmo decide compartilhar ao entrar em contato, por exemplo:
- Nome, telefone e o conteúdo da mensagem, quando você fala com a gente pelo WhatsApp;
- Nome, e-mail e o conteúdo da mensagem, quando você nos escreve para comercial@laticiniosdovalle.com.br ou sac@laticiniosdovalle.com.br;
- Informações que você opte por compartilhar ao seguir ou interagir com nosso perfil no Instagram.
Também podem ser coletados automaticamente dados técnicos básicos de navegação (como tipo de navegador e páginas visitadas), gerados pela hospedagem do site para fins de funcionamento e segurança — veja mais em nossa Política de Cookies.
Como usamos seus dados
Usamos os dados que você compartilha exclusivamente para:
- Responder às suas mensagens, dúvidas, pedidos de orçamento ou amostra;
- Manter contato comercial ou de atendimento ao consumidor (SAC) quando você inicia essa relação;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à indústria de alimentos, quando exigido.
Não usamos seus dados para decisões automatizadas e não fazemos envio de e-mail marketing sem seu consentimento.
Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Quando você entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram, essas mensagens trafegam pelas plataformas da Meta (WhatsApp e Instagram) ou do seu provedor de e-mail, que têm suas próprias políticas de privacidade.
Podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
Armazenamento e segurança
As mensagens recebidas por e-mail ou WhatsApp ficam armazenadas nessas próprias plataformas e, quando necessário para o atendimento comercial, em nossos registros internos, pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do contato ou obrigações legais aplicáveis.
Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos algum dado seu e acesso a esses dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação de dados tratados com seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais listados em Contato, abaixo.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo da página indica a versão mais recente.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para sac@laticiniosdovalle.com.br.